Szybka odpowiedź
Jak się skontaktować z MENA Proxies?
Napisz do MENA Proxies na [email protected]; odpowiada osoba zwykle w ciągu 12 godzin, codziennie. Zgłoszenia nadużyć z naszych IP trafiają do [email protected] i także są sprawdzane ręcznie. Nie ma infolinii ani czatu. Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat.
Dane kontaktowe
| Email do wsparcia | [email protected] |
|---|---|
| Email do zgłaszania nadużyć | [email protected] |
| Kiedy spodziewać się odpowiedzi | W ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Język | Angielski |
| Firma | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |
Jak szybko uzyskać odpowiedź od supportu?
Napisz co robiłeś i co Ci zwrócono:
- nazwę użytkownika, która pokazuje kraj, miasto i sesję (nie podawaj hasła);
- jaką stronę weryfikowałeś i jakiego narzędzia czy biblioteki używałeś;
- dokładny błąd, wraz z godziną i Twoją strefą czasową;
- w przypadku płatności – kryptowalutę, sieć i TXID.
W temacie maila dodaj kraj, jeśli problem dotyczy dostępności na rynku, by najpierw sprawdzić odpowiednią pulę.
Jak zgłosić nadużycie z jednego z Waszych IP?
Wyślij [email protected] IP, kiedy to się wydarzyło (data, godzina, strefa czasowa), jaki host lub URL otrzymał ruch, jakiego rodzaju nadużycie to było, oraz linie logów lub nagłówki je pokazujące, a także sposób, by się z Tobą skontaktować. Każde zgłoszenie czyta osoba i potwierdzone nadużycie kończy się blokadą. Jeśli ruch wysłał któryś z naszych klientów, obowiązuje Polityka Akceptowalnego Użytkowania; jeśli problem dotyczy zakresu adresów – zgłoszenie trafia do partnera dostarczającego ten zakres.
Co jeśli zgubiłem numer konta?
Twoim loginem jest numer konta: zapisz go w bezpiecznym miejscu. Dodaj e-mail (opcjonalnie), jeśli chcesz mieć możliwość odzyskania konta. Bez e-maila utraconego numeru konta nie da się odzyskać. Jeśli dodałeś adres mailowy, napisz z niego, pomożemy się zalogować. Znajomość TXID, kwoty czy daty płatności nie jest dowodem posiadania konta.
Gotowy, żeby zacząć?
1 GB kosztuje 1,88 USD; przewodnik konfiguracji zajmie kilka minut.