Risposta rapida
Come contattare MENA Proxies?
Scrivi a MENA Proxies a [email protected]; risponde una persona, normalmente entro 12 ore, ogni giorno della settimana. Abusi da IP nostri vanno a [email protected] e sono anch'essi analizzati da persone. Non c'è linea telefonica né chat. Non chiediamo mai il tuo numero di conto via email o chat.
Dettagli di contatto
| Email supporto | [email protected] |
|---|---|
| Email abusi | [email protected] |
| Quando aspettarsi una risposta | Entro 12 ore, sette giorni su sette |
| Lingua | Inglese |
| Azienda | ProxyGoat LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware (USA) |
Come ottenere risposta veloce dal supporto?
Indica cosa hai eseguito e cosa è successo:
- nome utente usato, che mostra paese, città e sessione (oscurare la password);
- sito controllato e strumento o libreria usati;
- errore esatto, con orario e fuso orario;
- per un pagamento, la moneta, la rete e il TXID.
Scrivi il paese nell'oggetto quando il problema riguarda la fornitura in un mercato, così controlliamo prima quel pool.
Come segnalo abusi da uno dei vostri IP?
Invia a [email protected] l'IP, quando è accaduto (data, ora, fuso orario), quale host o URL ha ricevuto il traffico, il tipo di abuso, i log o header che lo mostrano e un recapito. Ogni segnalazione è letta da una persona e abusi confermati portano a sospensione. Se un nostro cliente ha inviato il traffico, si applica la Acceptable Use Policy; se il problema riguarda un range IP, il report va alla rete partner che lo fornisce.
Cosa fare se ho perso il numero del mio account?
Il tuo numero account è il tuo login: salvalo in un posto sicuro. Aggiungi un'email (opzionale) se vuoi un modo per recuperarlo. Senza email, un numero account perso non può essere recuperato. Se hai aggiunto un'email, scrivi da quell'indirizzo e ti aiutiamo a rientrare. Sapere ID transazione, importo o data pagamento non prova che un account sia tuo.
Pronto per iniziare?
1 GB costa 1,88 USD; la guida di configurazione richiede pochi minuti.