# Liên hệ hỗ trợ hoặc báo cáo lạm dụng

> Liên hệ MENA Proxies qua email: support tại support@menaproxies.com (trả lời trong vòng 12 giờ, 7 ngày/tuần), báo cáo lạm dụng tại abuse@menaproxies.com.

- URL: https://menaproxies.com/vi/contact/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-14
- Publisher: MENA Proxies (https://menaproxies.com)

Hỗ trợ và báo cáo lạm dụng được xử lý qua email, do con người đảm nhận, 7 ngày một tuần.

**Trả lời nhanh — Làm sao liên hệ MENA Proxies?**

Gửi thư cho **MENA Proxies** tại support@menaproxies.com; có người trả lời, thường trong 12 giờ, mỗi ngày. Báo cáo lạm dụng từ IP của chúng tôi gửi đến abuse@menaproxies.com và cũng do người xem xét. Không có số điện thoại hoặc chat. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản của bạn qua email hoặc chat.

## Thông tin liên hệ

| Thuộc tính | Giá trị |
| --- | --- |
| Email hỗ trợ | support@menaproxies.com |
| Email báo cáo lạm dụng | abuse@menaproxies.com |
| Khi nào nhận được hồi âm | Trong vòng 12 giờ, 7 ngày một tuần |
| Ngôn ngữ | Tiếng Anh |
| Công ty | ProxyGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Delaware (Mỹ) |

> **Bảo vệ tài khoản của bạn** Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản của bạn qua email hoặc chat. Ai giữ số tài khoản của bạn là người giữ tài khoản, nên không bao giờ gửi số đó qua email, vé hỗ trợ hay tin nhắn chat, kể cả với chúng tôi.

## Làm sao nhận câu trả lời nhanh từ hỗ trợ?

Nêu rõ bạn chạy gì và kết quả:

- username bạn dùng cho biết quốc gia, thành phố và phiên (che mật khẩu);
- trang web bạn kiểm tra và công cụ hoặc thư viện;
- lỗi chính xác, kèm thời gian và múi giờ của bạn;
- nếu thanh toán, ghi rõ coin, mạng và TXID.

Đề cập quốc gia trong tiêu đề khi sự cố liên quan thị trường cụ thể để chúng tôi kiểm tra pool trước.

## Làm sao để báo cáo lạm dụng từ một IP của bạn?

Gửi cho abuse@menaproxies.com IP, khi xảy ra (ngày, giờ, giờ địa phương), host hoặc URL nhận lưu lượng, dạng lạm dụng, các dòng log hoặc header chứng minh, và cách liên hệ lại. Mỗi báo cáo được đọc bởi con người, lạm dụng được xác nhận sẽ bị khóa. Nếu khách hàng chúng tôi gửi lưu lượng, [Chính sách Sử dụng Chấp nhận](https://menaproxies.com/vi/acceptable-use/) áp dụng; nếu lỗi do dải IP, báo cáo gửi mạng đối tác cung cấp.

## Nếu tôi mất số tài khoản?

Số tài khoản là đăng nhập của bạn: hãy lưu ở nơi an toàn. Thêm email (tùy chọn) nếu bạn muốn có cách lấy lại. Nếu không có email, số tài khoản bị mất không thể khôi phục. Nếu bạn đã thêm email, hãy viết từ địa chỉ đó và chúng tôi giúp bạn lấy lại. Biết TXID, số tiền hoặc ngày thanh toán không chứng minh bạn sở hữu tài khoản.

**Sẵn sàng bắt đầu?** 1 GB giá 1,88 US$; hướng dẫn cài đặt chỉ mất vài phút. [Xem giá](https://menaproxies.com/vi/pricing/) · [Đọc FAQ](https://menaproxies.com/vi/faq/)

---

MENA Proxies: MENA Proxies là nhà cung cấp proxy dân cư cho Trung Đông và Bắc Phi, thanh toán bằng crypto không cần tải lên ID: IP dân cư quay vòng với nhắm mục tiêu theo quốc gia ở UAE, Ả Rập Saudi, Qatar, Ai Cập, Maroc và 9 quốc gia khác, tính phí theo GB.