# İade politikası

> MENA Proxies iade politikası: %20’den az (maks 1 GB) kullanılmış planlar 72 saat içinde bakiye olarak geri verilir; arızalı planlar ve teslim edilmeyen portlar tam olarak iade edilir. Kripto ödemesi yapılmaz.

- URL: https://menaproxies.com/tr/refunds/
- Son güncelleme: 2026-10-14
- Publisher: MENA Proxies (https://menaproxies.com)

Bir konut planı, mobil trafik veya özel port iade edildiğinde, iadenin nereye yapıldığı ve hangi durumlarda iade yapılmaz.

**Hızlı cevap — MENA Proxies’den paramı geri alabilir miyim?**

Bir konut proxy veya dönen mobil 4G proxy planı, satın alımdan sonraki 72 saat içinde talep edilirse ve trafiğinin %20’sinden azı ve 1 GB’i geçmeyen kısmı kullanıldıysa bakiyenize iade edilir; çalışmayan planlar, destek tarafından 24 saat içinde çözülemezse tam olarak iade edilir. Özel port, 24 saat içinde teslim edilmezse tam olarak iade edilir; teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük port için 2 saat) çalışmaz, onarılamaz veya değiştirilemezse ya da 500 MB’den az trafik taşıdıysa tam iade yapılır. **MENA Proxies** bakiye olarak ABD dolarına çevrilir; bakiye yüklemeleri yasaların gerektirdiği durumlar dışında cüzdana iade edilmez. Talep için hesapta bulunan e-posta ve işlem ID’si gereklidir; kimlik belgeleri istenmez.

## Hangi durumlar kapsamda?

| Durum | İade edilir mi? | Şart |
| --- | --- | --- |
| Artık istemediğiniz konut proxy veya dönen mobil 4G proxy planı | Evet | Satın alımdan sonra 72 saat içinde, trafiğinin %20’sinden azını ve 1 GB’ı aşmayan kısmını kullandıysanız |
| Çalışmayan plan | Evet | Destek 24 saat içinde çözemezse tam iade edilir |
| Teslim edilmeyen özel port | Evet | 24 saat içinde teslim edilmezse tam iade edilir |
| Başlangıçta çalışmayan veya çok az kullanılan özel port | Evet | Teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük port için 2 saat) çalışmazsa, onarılamaz veya değiştirilemezse ya da 500 MB’den az trafik taşıdıysa tam iade edilir |
| Daha sonra çalışmayı durduran özel port | Evet | Destek 24 saat içinde çözemezse kaybedilen günler iade edilir |
| Ağ onaylarından sonra teslim edilmeyen ödemeli sipariş | Evet | Ödeme onaylandıktan sonra tam iade edilir |
| Bu sınırlar dışındaki planlar | Hayır | — |
| Bakiye yüklemesi cüzdana iade edilir | Hayır | Yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez; bakiye hesapta kalır |
| Kötüye kullanım nedeniyle hesap kapatıldı | Hayır | Bakiye ve trafik silinir |

## İade talebini nasıl yaparım?

1. **Bir e-posta yazın** — Bunu support@menaproxies.com adresine, konu olarak "Refund" (İade) yazarak, varsa hesapta kayıtlı e-posta adresinden gönderin.
2. **Satın alma işlemini belirtin** — Sipariş tarihini, satın alınan planı ve işlem ID’sini (TXID) yazın. Hesap numarası ve proxy şifrenizi dahil etmeyin.
3. **Bir cümle ile açıklayın** — Örnek: "10 GB alınacaktı, 100 GB alındı" veya "Umman’daki port hiç gelmedi".

## İade nereye gider ve ne kadar sürede?

Onaylanan iadeler, ABD doları olarak MENA Proxies bakiyenize eklenir ve destek miktarı e-posta ile onaylar. E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir. Bu bakiyeyle sitedeki herhangi bir ülkede konut proxy, dönen mobil trafik veya port satın alabilirsiniz.

## Geri ödenmeyenler nelerdir?

- Bakiye eklenmiş kripto: Yasal zorunluluklar dışında cüzdana ödenmez.
- Orijinal transferin ağ ücretleri.
- Gösterilen ağ veya varlık dışında gönderilen coinler ya da ödeme penceresi kapandıktan sonra gönderilen ve kurtarılamayan coinler.
- [Acceptable Use Policy](https://menaproxies.com/tr/acceptable-use/)] kapsamında kapatılan hesapların bakiye ve trafiği.

Ulusal bir internet kesintisi veya küçük bir pazarda sessiz saat size maliyet getirmez: konut proxy trafiği sadece istekler ağ geçidinden geçtiğinde sayılır.

## Bir kripto ödemesini itiraz edebilir miyim?

Hayır: onaylanmış blockchain transferi hiçbir şekilde geri alınamaz, dolayısıyla chargeback yoktur. Bu politika, tüm talepler için yol haritasıdır ve talepler support@menaproxies.com adresine e-posta ile yapılır. [Terms of Service](https://menaproxies.com/tr/terms/)]’nin bir parçasıdır; kredi veren taraf ProxyGoat LLC olup, Delaware ABD'de sınırlı sorumlu şirkettir. Bu politikadaki değişiklikler üstteki tarihten sonraki satın alımlara uygulanır ve [changelog](https://menaproxies.com/tr/changelog/)]’da belirtilir.

---

MENA Proxies: MENA Proxies, Orta Doğu ve Kuzey Afrika için ID yüklemesi olmayan, kripto ile ödenen konut proxy sağlayıcısıdır: BAE, Suudi Arabistan, Katar, Mısır, Fas ve 9 ülkede ülke hedeflemeli dönen konut IP'leri, GB başına faturalandırılır.