# Contato para suporte ou denúncia de abuso

> Contate MENA Proxies por e-mail: suporte em support@menaproxies.com (resposta em até 12 horas, 7 dias por semana), denúncias de abuso em abuse@menaproxies.com.

- URL: https://menaproxies.com/pt/contact/
- Última atualização: 2026-10-14
- Publisher: MENA Proxies (https://menaproxies.com)

Suporte e denúncias de abuso são tratados por e-mail, por pessoas, sete dias por semana.

**Resposta rápida — Como contatar o MENA Proxies?**

Escreva para **MENA Proxies** em support@menaproxies.com; uma pessoa responde, geralmente em até 12 horas, todos os dias da semana. Abusos originados de nossos IPs são enviados para abuse@menaproxies.com e também analisados por uma pessoa. Não temos telefone nem chat. Nunca pedimos seu número de conta por email ou chat.

## Detalhes para contato

| Atributo | Valor |
| --- | --- |
| E-mail de suporte | support@menaproxies.com |
| E-mail para abuso | abuse@menaproxies.com |
| Prazo para resposta | Em até 12 horas, sete dias por semana |
| Idioma | Inglês |
| Empresa | ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware (EUA) |

> **Proteja sua conta** Nunca pedimos seu número de conta por email ou chat. Quem tiver seu número de conta tem acesso à conta, por isso ele nunca deve ser compartilhado por e-mail, ticket ou chat, nem conosco.

## Como obter uma resposta rápida do suporte?

Informe o que você executou e qual foi a resposta:

- o nome de usuário empregado, que indica país, cidade e sessão (masnão a senha);
- o site que estava verificando e a ferramenta ou biblioteca usada;
- o erro exato, com horário e seu fuso;
- para pagamento, a moeda, rede e o TXID.

Coloque o país no assunto quando o problema for de disponibilidade em um mercado, assim conferimos primeiro aquela pool.

## Como reporto abuso de um dos seus IPs?

Envie para abuse@menaproxies.com o IP, quando ocorreu (data, hora, fuso), qual host ou URL recebeu o tráfego, que tipo de abuso foi, e as linhas de log ou headers que comprovem, além de um meio para contato. Cada denúncia é analisada por pessoa e o abuso confirmado resulta em suspensão. Caso um cliente nosso tenha originado o tráfego, aplica-se a [Política de Uso Aceitável](https://menaproxies.com/pt/acceptable-use/); se o problema for com uma faixa de endereços, o relatório é enviado à rede parceira que o fornece.

## E se eu perdi meu número de conta?

Seu número de conta é seu login: guarde-o em um lugar seguro. Adicione um e-mail (opcional) se quiser uma forma de recuperá-lo. Sem e-mail, número de conta perdido não pode ser recuperado. Caso tenha cadastrado um e-mail, envie a partir dele e ajudaremos a recuperar o acesso. Saber o ID de transação, valor ou data de pagamento não prova propriedade da conta.

**Pronto para começar?** 1 GB custa US$ 1,88; o guia de configuração leva poucos minutos. [Veja preços](https://menaproxies.com/pt/pricing/) · [Leia as perguntas frequentes](https://menaproxies.com/pt/faq/)

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MENA Proxies: MENA Proxies é um provedor de proxy residencial para o Oriente Médio e Norte da África, pago em cripto e sem upload de ID: proxies residenciais rotativos com segmentação por país nos Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Catar, Egito, Marrocos e mais 9 países, faturados por GB.