# サポート連絡・通報

> MENA Proxiesへのお問い合わせはメールで：support@menaproxies.com（平日7日間、通常12時間以内に返信）、abuse@menaproxies.com で不正報告受付。

- URL: https://menaproxies.com/ja/contact/
- 最終更新日: 2026-10-14
- Publisher: MENA Proxies (https://menaproxies.com)

サポートと不正報告はメールで、担当者が週7日対応します。

**簡単な答え — MENA Proxiesへの連絡方法**

**MENA Proxies**へsupport@menaproxies.comでメールを。通常12時間以内に担当者が回答します。弊社IPからの不正はabuse@menaproxies.comへ通報され、こちらも担当者が確認。電話やチャットはありません。メールやチャットでアカウント番号を尋ねることは一切ありません。

## 連絡先情報

| 属性 | 値 |
| --- | --- |
| サポートメール | support@menaproxies.com |
| 不正報告メール | abuse@menaproxies.com |
| 返信までの目安 | 週7日、12時間以内 |
| 言語 | 英語 |
| 会社情報 | アメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLC |

> **アカウントの保護** メールやチャットでアカウント番号を尋ねることは一切ありません。アカウント番号を持つ人がアカウント権限を持つため、メール、チケット、チャットメッセージ（弊社含む）にアカウント番号を含めないでください。

## 迅速なサポート回答を得るには？

実行したことと返ってきた結果をお伝えください：

- 使ったユーザー名（国、都市、セッションがわかります）（パスワードは伏せてください）
- チェックしたサイトと使用ツールやライブラリ
- 正確なエラー内容、発生日時とあなたのタイムゾーン
- 支払いならコイン名、ネットワーク、TXID

問題が特定国の在庫に関する場合は、件名に国名を入れて送信してください。該当プールを優先調査します。

## お使いのIPからの悪用報告はどうすればいいですか？

abuse@menaproxies.comにIP、発生日時（年月日、時間、タイムゾーン）、どのホストやURLがトラフィックを受けたか、不正の種類、ログまたはヘッダーなどの証拠、連絡先を送ってください。各報告は担当者が読込み、確定した不正はアカウント停止になります。送信元が弊社顧客なら[Acceptable Use Policy](https://menaproxies.com/ja/acceptable-use/)が適用されます。不正がアドレスレンジに関係する場合は、提供者のパートナーネットワークへ報告します。

## アカウント番号を紛失したら？

アカウント番号がログインIDなので安全な場所に保存してください。回復のためにメールアドレス（任意）を追加可能。メールなしではアカウント番号を紛失すると回復不可。登録メールアドレスからご連絡いただければ、復旧を手助けします。入金のトランザクションID、金額、日時だけではアカウント所有の証明になりません。

**始める準備はできましたか？** 1 GBは$1.88で購入可能。セットアップガイドは数分で完了します。 [価格を見る](https://menaproxies.com/ja/pricing/) · [FAQを読む](https://menaproxies.com/ja/faq/)

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MENA Proxies: MENA Proxiesは中東および北アフリカ向けのレジデンシャルプロキシプロバイダーで、IDアップロード不要の暗号通貨決済対応：UAE、サウジアラビア、カタール、エジプト、モロッコほか9か国の国別ターゲティングの回転ホームIPを提供し、GB単位で課金。